Réduisez votre vulnérabilité aux TI, accélérez la mise sur le marché et renforcez la confiance de vos clients.
- Portail libre-serviceAccordez aux équipes commerciales l'indépendance nécessaire pour créer et mettre à jour rapidement le contenu.
- Gouvernance des modèlesCréez vos propres modèles ou choisissez parmi une bibliothèque de modèles prêts à l'emploi et conformes.
- Personnalisation basée sur les donnéesConsolidez vos relations grâce à des messages personnalisés en temps réel.
- Flux de production et approbationsSimplifiez les révisions et les approbations pour accélérer la livraison et réduire les délais.
- Outils de conception avancésProduisez des mises en page attrayantes et dynamiques qui s'adaptent aux besoins des clients.
- Intégration au systèmeAssurez-vous que chaque communication est exacte grâce à des mises à jour de données en temps réel.
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Communications en omnicanal
Automatisez les campagnes omnicanal en toute confianceAugmentez l'engagement, réduisez les coûts et assurez la conformité.
- Exécution dans l'omnicanalContactez vos clients par courriel, SMS, voix, impression et numérique.
- Services d'impression et d'encartageImpression clé en main, mise sous pli et livraison postale à grande échelle.
- Analyse des performancesOptimisez vos campagnes grâce à des informations sur l'engagement en temps réel.
- Garanties intégréesAssurez automatiquement l'exactitude, la conformité et la livraison en temps voulu.
Accès sécurisé et archivage
Stockage et distribution sécurisés et accessibles pour chaque document de clientsProfitez de données archivées, accessibles et conformes pour travailler en toute sérénité.
- Stockage sécurisé des documentsArchivez et récupérez des documents en bénéficiant de garanties de conservation et d'audit.
- Présentation électroniqueOffrez à vos clients un accès en ligne sécurisé et en temps réel à vos communications.
- AccessibilitéLivrez des documents dans des formats qui répondent aux besoins d'accessibilité et de conformité.
COR.CCX optimise les communications conformes à haut volume – en prenant en charge la conversion numérique, l'impression et la diffusion à l'échelle nationale.
Conçu pour les flux de production des communications essentielles.
1 milliard
de conversions format physique à numérique
100 %
des données hébergées au Canada
550 M
d'impressions d'importance capitale par an
#1
L'un des plus importants partenaires de Postes Canada
Transformer la salle du courrier entrant pour plus d'efficacité
Le traitement manuel des communications entrantes est lent et coûteux. La solution de salle de courrier numérique de Symcor utilise la technologie de reconnaissance optique des caractères et l'apprentissage automatique pour automatiser le traitement des communications clients, ce qui permet de réduire les coûts, de minimiser les erreurs et d'améliorer le temps de réponse.
Augmentation de la productivité
La visibilité en temps réel des flux de production au moyen de tableaux de bord interactifs permet de prendre des décisions plus rapides, d'allouer les ressources de manière plus judicieuse et d'assurer une croissance durable de l'entreprise.
Sécurité et conformité
Les données sensibles sont protégées par des contrôles de sécurité et de gouvernance de niveau professionnel, tout en garantissant la conformité à la réglementation.
Solution utilisée
- COR.CCX
Des services bancaires accessibles à grande échelle
Une banque de niveau 1 s'est associée à Symcor pour numériser des millions de communications, se conformer à la Loi canadienne sur l'accessibilité et établir de nouvelles normes d'accessibilité. Résultat : une expérience client harmonieuse, uniforme et inclusive sur tous les canaux.
70 M et + impressions numérisées
Réduction des coûts d'impression et d'affranchissement pour plus de 50 communications à grand volume.
Accessibilité inédite dans le secteur
Introduction de documents fiscaux conformes à la norme PDF/UA : une nouvelle référence en matière d'accessibilité des communications financières a ainsi été établie.
Solution utilisée
- COR.CCX
Transformation numérique pour TD Assurance
Face à l'augmentation des exigences de conformité, TD Assurance s'est associée à Symcor pour lancer la Centrale d'assistance aux polices, une plateforme sécurisée qui permet de numériser les communications réglementaires et de réduire les coûts d'impression.
220 000
Lettres d'intérêt complémentaires traitées de manière fluide.
460 000
Pages imprimées éliminées, réduisant le gaspillage et la complexité.
Solution utilisée
- COR.CCX
- COR.PRO
